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Häufige Fragen

  • Standardisierte Texte, die Sie als E-Mail oder Dokumente versenden möchten, können als Template Vorlage in der FundraisingBox angelegt werden. Mit Hilfe von Variablen realisieren Sie eine automatische Individualisierung des Textes. So werden Ihre Spe... mehr
  • In diesem Artikel lernen Sie, wie Sie Transaktionen per manuelle SEPA-Lastschrift einziehen.  Transaktionen filtern Klicken Sie im oberen Bereich auf den Button Smart-Suche  Suchen Sie nach Transaktionen mit den folgenden Kriterien: Optional können ... mehr
  • Sie fragen sich, warum die FundraisingBox ein E-Mail Ticket-System mit kurzen Reaktionszeiten einsetzt? Hier erklären wir Ihnen die Vorteile. Gut zu wissen Unser höchstes Anliegen ist es Ihnen einen schnellen und kompetenten Support anzubieten. Tipp... mehr
  • Hier muss zunächst unterschieden werden in Nutzerwechsel oder Inhaberwechsel . Nutzerwechsel: Jeder Nutzer kann vom Inhaber oder von einem weiteren Nutzer mit den entsprechenden Nutzerrechten angelegt, aktiviert, deaktiviert oder auch direkt arch... mehr
  • Als professionelles Werkzeug für Fundraiser wird der Account der FundraisingBox durch den Accountinhaber oder durch Nutzer mit entsprechenden Rechten selbst verwaltet. Hier erfahren Sie, wo Sie Änderungen vornehmen können. Organisations-Angaben Klic... mehr
  • Erfahren Sie in diesem Artikel mögliche Ursachen, warum ein Formular auf Ihrer Webseite nicht angezeigt wird. Javascript Grundsätzlich muss Ihr CMS Javascript unterstützen.  Um dies zu überprüfen, können Sie folgenden Code in Ihrem Backend auf der Sp... mehr
  • Legen Sie zuerst Ihre Projekte unter Einstellungen >> Projekte an. Gehen Sie in Ihrer FundraisingBox auf Einstellungen >> Spendenformular und wechseln Sie die Ansicht auf "erweiterte Einstellungen". Unter dem Punkt "Spendeneinstellungen... mehr