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Wie werde ich über neue Spenden informiert?
Hinzugefügt am Mon, Dec 12, 2011
Die FundraisingBox informiert Sie auf Wunsch über neu eingegangene Spenden per E-Mail. Wir empfehlen Ihnen, dies zu aktivieren, so dass Sie immer auf dem neuesten Stand sind.Übrigens werden alle Ihre Spenden sofort in Ihrer FundraisingBox sichtbar.Di... mehr
Ich weiß meine Login E-Mail Adresse nicht mehr - was nun?
Hinzugefügt am Thu, Dec 1, 2011
Das ist kein Problem. Bitte senden Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht und geben Sie dabei Folgendes an:Ihren vollständigen NamenE-Mail Adresse, unter der Sie erreichbar sindTelefonnummer, unter der Sie erreichbar sindVollständiger Name I... mehr
Warum können Sie die FundraisingBox so günstig anbieten?
Hinzugefügt am Mon, Dec 12, 2011
Wir können diese verhältnismäßig niedrigen Kosten aus verschiedenen Gründen anbieten. Da die FundraisingBox eine Online-Lösung ist, können wir verschiedende Kostenvorteile durch Skalierung an Sie weitergeben. Zum Einen erleichtert ein zentral organis... mehr
Wie kann ich kündigen?
Hinzugefügt am Mon, Dec 12, 2011
Sie können jeweils zum Ende der vereinbarten Laufzeit durch den FundraisingBox Accountinhaber kündigen. Die Laufzeit entnehmen Sie bitte Ihrer jeweiligen Rechnung. Hier finden Sie u. a. den Leistungszeitraum. Sollten Ihnen die Zugangsdaten nicht mehr... mehr
Ich kann mich nicht einloggen - welche Gründe kann dies haben?
Hinzugefügt am Thu, Dec 1, 2011
Dies kann verschiedenen Gründe haben:1. Das Passwort ist nicht korrekt:Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr zur Hand haben, dann klicken Sie bitte unter https://secure.fundraisingbox.com/login auf den Link "Passwort vergessen". Geben Sie nun Ihre E-Maila... mehr
Wie läuft die Buchung ab?
Hinzugefügt am Mon, Dec 12, 2011
Bei Fragen rund um die FundraisingBox stehen wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch zur Verfügung. Teilen Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular mit und wir setzen uns mit Ihnen zeitnah in Verbindung. Online-BuchungSie haben sich berei... mehr
Wie kann ich z. B. Gemeinnützigkeit oder Satzung hochladen?
Hinzugefügt am Wed, May 30, 2012
Der Nachweis Ihrer Gemeinnützigkeit ist z. B. für Helpedia oder für die Charity SMS erforderlich.Um Ihren Gemeinnützigkeitsnachweis (Freistellungsbescheid) in der FundraisingBox zu hinterlegen, laden Sie diesen bitte unter Einstellungen >> Mein Kunde... mehr
Was ist die FundraisingBox E-Mail Adresse bzw. mein Login?
Hinzugefügt am Wed, May 30, 2012
Das ist diejenige E-Mail-Adresse, mit der Sie sich in der FundraisingBox anmelden. Dies muss immer eine tatsächlich erreichbare E-Mail-Adresse sein. Dieser Administrator legt weitere Nutzer samt ihrer E-Mail-Adresse in der FundraisingBox an. Diese E-... mehr
Wo hinterlege ich meine Kontaktdaten für die FundraisingBox?
Hinzugefügt am Wed, May 30, 2012
Ihre Kontaktdaten für die Kommunikation mit dem FundraisingBox-Team hinterlegen und pflegen Sie unter Menü >> Einstellungen >> Mein Profil.Weitergehende Informationen der Organisation pflegen Sie unter Menü >> Einstellungen >> Mein Kundenkonto. mehr
Wie läuft ein Upgrade oder Downgrade ab?
Hinzugefügt am Mon, Dec 12, 2011
Wenn Sie z. B. mehr Spendenformulare, CRM-Kontakte oder Features aus einer höheren FundraisingBox benötigen, können Sie jederzeit ein Upgrade vornehmen. Sie können auch jederzeit in eine kleinere FundraisingBox (Downgrade) wechseln. Dieser Vertrag wi... mehr
Wie logge ich mich ein?
Hinzugefügt am Thu, Dec 1, 2011
Um sich in Ihrem FundraisingBox Account einzuloggen, gehen Sie unter http://secure.fundraisingbox.com/login. Tragen Sie dann Ihre E-Mail Adresse und Ihr Passwort ein und klicken nun auf Einloggen. Bitte beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung... mehr
Wie kann ich die Ansicht meiner FundraisingBox verändern?
Hinzugefügt am Mon, Apr 8, 2013
Sie können auf Wunsch einen bestimmten Bereich Ihrer FundraisingBox ausblenden.Klicken Sie auf den kleinen schwarzen Pfeil im linken, oberen Bereich und die jeweils linke Spalte Ihrer FundraisingBox wird ausgeblendet.Somit können Sie die Inhaltsansic... mehr
Ich habe mein Passwort vergessen - was ist zu tun?
Hinzugefügt am Thu, Dec 1, 2011
Klicken Sie unter http://secure.fundraisingbox.com/login auf den Link "Passwort vergessen".Geben Sie nun Ihre E-Mailadresse ein, mit der Sie sich normalerweise bei der FundraisingBox einloggen und klicken auf "Passwort zurücksetzen".Daraufhin erhalte... mehr
Wie und wann erhalte ich meine Rechnungen?
Hinzugefügt am Thu, Dec 1, 2011
Bitte prüfen Sie regelmäßig, ob Ihre Rechnungsdetails noch korrekt sind. Gehen Sie dazu unter den Reiter "Einstellungen" und klicken auf "Mein Kundenkonto". Unter "Rechnungsdetails" finden Sie die Angaben, die für die Rechnung übernommen werden. Die ... mehr
Wie werde ich über Updates und Neuigkeiten informiert?
Hinzugefügt am Mon, Dec 12, 2011
Auf unserer Newsseite informieren wir regelmäßig über allgemeine Fundraising-Trends, Veranstaltungen und Events. Außerdem erhalten Sie auf unserer Fundraising-Trend Seite detaillierte Informationen zu Produkt-Updates. Sobald eine neue News veröffentl... mehr
Wie logge ich mich sicher aus der FundraisingBox aus?
Hinzugefügt am Thu, Dec 1, 2011
Klicken Sie in Ihrem FundraisingBox Account oben rechts auf , um sich von Ihrer aktuellen FundraisingBox-Sitzung sicher abzumelden.Zur Ihrer Sicherheit existiert zusätzlich ein automatischer Time-Out.Das bedeutet, dass Sie nach 120 Minuten Inaktivitä... mehr