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Wem gehören die Daten?
Hinzugefügt am Mon, Dec 12, 2011
Ihre Daten gehören Ihnen!Auch wenn Ihre Daten wie z. B. Spenderdaten, Kontaktdaten oder Spendeninformationen in der FundraisingBox gespeichert sind und damit auf unseren sicheren Servern abliegen, heißt das nicht, dass die Daten nicht Ihnen gehören. ... mehr
Welche Browser werden unterstützt?
Hinzugefügt am Mon, Dec 12, 2011
Die FundraisingBox Webseite sowie die eingebundenen Formulare laufen auf allen gängigen und aktuellen Browsern:Mozilla FirefoxInternet Explorer Google ChromeSafari Opera Nicht nur um sicher zu stellen, dass die FundraisingBox und auch die Formulare i... mehr
Warum sehe ich in Browserzeile kein Schloss, obwohl die Formulare der FundraisingBox immer verschlüsselt sind?
Hinzugefügt am Mon, Dec 12, 2011
Die FundraisingBox Formulare (z. B. Spendenformular, Mitgliedschaftsformular, Spendenaktionen etc.) werden immer SSL verschlüsselt per HTTPS ausgeliefert, aber der Besucher sieht kein entsprechendes "SSL-Schloss" im Browser.Das "SSL-Schloss" bezieht ... mehr
Mit wie vielen Datensätzen kann die FundraisingBox umgehen?
Hinzugefügt am Wed, Jun 27, 2012
Für die Anzahl an Datensätzen gibt es keine Grenzen. Wenn Sie wachsen, dann wachsen wir einfach mit. Die FundraisingBox ist sowohl für einen Verein mit wenig Kontaktdaten, als auch für eine große Organisation mit hunderttausenden von Spenderdate... mehr
Werden meine Daten regelmäßig gesichert?
Hinzugefügt am Mon, Dec 12, 2011
Ja, denn wir wissen, dass es sich bei Ihren Daten um sehr sensible Daten handelt. Gerade bei Spender- und Spendendaten hat die Datenabsicherung Priorität. Wir setzen sowohl technische als auch organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten ... mehr
Was benötige ich, um die FundraisingBox in vollem Umfang nutzen zu können?
Hinzugefügt am Mon, Dec 12, 2011
Die FundraisingBox läuft komplett online in Ihrem Browser. Sie brauchen nur einen internetfähiger PC mit aktuellem Browser.Mit der online-basierten FundraisingBox müssen Sie sich nicht um Aktualisierungen und Sicherheits-Updates kümmern. Dies erledig... mehr
Hat die FundraisingBox ein Pufferkonto?
Hinzugefügt am Tue, May 29, 2012
Nein, der Zahlungsverkehr Ihrer Spenden läuft NIE über ein Konto der FundraisingBox.Als erster und einziger Meta-Zahlungsdienstleister für Organisationen in Deutschland, bietet die FundraisingBox die Möglichkeit, Ihre bestehenden oder gewünschten Bez... mehr
Wie sicher ist die FundraisingBox?
Hinzugefügt am Mon, Dec 12, 2011
Ihre Daten sind uns genauso wichtig wie Ihnen. Deshalb setzen wir sowohl technische als auch organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung oder sonstigen Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherh... mehr
Wo finde ich weitere Informationen zu Datenschutz und AGB?
Hinzugefügt am Thu, Aug 16, 2012
Auf unserer Webseite stehen Ihnen alle wichtigen Informationen zum Thema Datenschutz bereit.http://www.fundraisingbox.com/datenschutz/Die allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unter http://www.fundraisingbox.com/agb/ mehr
Muss ich die FundraisingBox herunterladen und installieren?
Hinzugefügt am Mon, Dec 12, 2011
Nein, die FundraisingBox läuft komplett online in Ihrem Browser. Sie brauchen nichts herunterzuladen oder etwas zu installieren - ein internetfähiger PC mit aktuellem Browser genügt vollkommen.Mit der online-basierten FundraisingBox müssen Sie sich a... mehr
Wo liegen meine Daten?
Hinzugefügt am Mon, Dec 12, 2011
Die Daten, die Sie mit der FundraisingBox verarbeiten, liegen auf unseren Servern. Diese Server stehen in deutschen Rechenzentren. Die Eingänge und Räume sind videoüberwacht und bieten nur Zutritt für autorisierte Mitarbeiter. Ein Backup der Daten wi... mehr
Woher weiss ich, ob ich die FundraisingBox wirklich brauche?
Hinzugefügt am Fri, Jul 27, 2012
Die FundraisingBox steht für Spenden-Sammeln und Spenden-Verwalten. Was wir Ihnen mit der FundraisingBox ermöglichen möchten, ist es, Ihre Arbeitsabläufe zu vereinfachen, sei es bei der Spendenverwaltung, so dass Sie z. B. einen Überblick über Ihre S... mehr
Was sind die Vorteile einer online-basierten Software?
Hinzugefügt am Mon, Dec 12, 2011
Die FundraisingBox ist eine Software, die Sie komplett online bedienen und nutzen können. Dabei genügt Ihnen und Ihren Kollegen lediglich ein internetfähiger PC. Die Software müssen Sie daher auch weder installieren noch pflegen. Updates und Sicherhe... mehr
Wer ist die Wikando GmbH?
Hinzugefügt am Thu, Jul 5, 2012
Die Wikando GmbH bietet seit 2008 professionelle Software-as-a-Service Lösungen für den Non-Profit-Bereich an und ist spezialisiert auf Mobile und Online-Fundraising, E-Marketing Lösungen und cloudbasierte CRM Systeme. Neben Beratung und Seminaren... mehr
Ist die Verfügbarkeit der FundraisingBox sichergestellt?
Hinzugefügt am Thu, Nov 7, 2013
Das Team der FundraisingBox betreibt einen erheblichen technischen und organisatorischen Aufwand, um die Hochverfügbarkeit der FundraisingBox und deren Spendenformulare sicherzustellen.Alle serverseitigen Datenverarbeitungssysteme sind georedundant a... mehr
Welche Vorteile bietet das E-Mail Ticket-System?
Hinzugefügt am Fri, Dec 12, 2014
Unser höchstes Anliegen ist es Ihnen einen schnellen und kompetenten Support anzubieten.Hierfür setzen wir ein E-Mail Ticket-System mit kurzen Reaktionszeiten ein.Sollten Sie technische Fragen oder Probleme haben, nutzen Sie bitte immer unser Ticket-... mehr