Aktivitätsprotokoll (Audit-Log) aller Nutzer und Datenwiederherstellung via Papierkorb

INHALTSVERZEICHNIS

• Gut zu wissen
• Audit-Log
• Audit-Log durchsuchen
• Papierkorb: Datenwiederherstellung

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die wichtigsten Aktivitäten aller FundraisingBox-Nutzer aufrufen und bei Bedarf gelöschte Daten wiederherstellen können. 

Gut zu wissen

• Im Audit-Log Ihrer FundraisingBox werden die wichtigsten Aktivitäten der einzelnen FundraisingBox-Nutzer protokolliert.
• Dadurch ist z.B. nachvollziehbar, wer sich wann eingeloggt, Transaktionen gelöscht oder Daten exportiert hat.
• Der Accountinhaber und alle Nutzer mit den entsprechenden Rechten können das Audit-Log jederzeit einsehen.
• Falls Sie oder ein anderer Nutzer Daten versehentlich gelöscht haben, können bestimmte Einträge mit der Papierkorb-Funktion wiederhergestellt werden.
• Alle Audit-Log-Einträge stehen 90 Tage zur Verfügung, bevor diese endgültig gelöscht werden.

Audit-Log

1. Klicken Sie auf Account .
2. Klicken Sie auf Audit-Log.
3. Hier finden Sie eine Übersicht verschiedener Einträge mit entsprechenden Informationen:
   • Erstellt: Das Datum der protokollierten Aktion
   • Nutzer*in: Der Nutzer, der die Aktion durchgeführt hat
   • Aktion: Die genaue Aktion, die durchgeführt wurde - z. B. "login", "import/revert", oder "donations/batch delete"
   • Objekt-Details: Das betroffene Objekt - bei einem Login z. B. Information zum verwendeten Browser oder bei einem Eintrag zur gelöschten Transaktion die ID der Transaktion

Audit-Log durchsuchen

Sie haben die Möglichkeit, anhand bestimmter Kriterien eine schnelle Suche anzustoßen, um die Einträge im Audit-Log zu filtern:

1. Wählen Sie den Reiter Suche.
2. Tragen Sie hier die gewünschte Information der Suche ein.
3. Klicken Sie anschließend auf suchen  .

Papierkorb: Datenwiederherstellung

Vor der endgültigen Löschung werden Objekte der letzten 90 Tage im sogenannten Papierkorb des Audit-Logs gespeichert. Gelöschte Objekte können mit der Papierkorb-Funktion in dieser Zeit von Ihnen wiederhergestellt werden. Diese Objekte sind:

• Kontakte
• Transaktionen
• Daueraufträge
• Spendenquittungen
• Notizen/E-Mails
• Manuelle Tags
• SEPA-Mandate
• Aufgaben
• Spendenaktionen

Um ein gelöschtes Objekt wiederherzustellen verwenden Sie bitte folgenden Weg:

1. Rufen Sie wie oben beschrieben das Audit-Log der FundraisingBox auf. 
2. Suchen Sie das gelöschte Objekt aus, in dem Sie z. B. die genaue Aktion prüfen.
3. Bei mehreren Einträge können Sie vorab mehrere Treffer pro Seite festlegen.
4. Falls der Name des Kontaktes, ID der genauen Transaktion, Kommunikation, etc. bekannt ist, können Sie diese via die Browser-Suche suchen.
5. Bei dem zu wiederherstellenden Eintrag klicken Sie rechts auf das Pfeil-Icon .
6. Beachten Sie den Hinweis und bestätigen Sie den Vorgang.