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Wissensdatenbank Glossar

Ein Glossar ist in der Regel eine alphabetische Liste der Fachbegriffe in einem bestimmten Bereich Wissen. Dieses Glossar bietet eine Sammlung von Dokumenten, die viele technische Begriffe erklären. Diese Begriffe sind alphabetisch geordnet und man kann schnell zu einem bestimmten Begriff springen, indem man den ersten Buchstaben aus dem Glossar drückt.


  • Ein Tag ist gleichbedeutend mit einem Etikett, das Sie Ihren Spender vergeben können. Sie können so verschiedenen Spendern oder einer Gruppe von Spendern einen oder mehrere Tags zuweisen und sie somit gruppieren. Dies vereinfacht u. a. die Suche nach bestimmten Spendern und ermöglicht das Versenden spezifischer Kampagnen oder Serienbriefe.
  • Eine von Ihnen an uns gesendete E-Mail resultiert in einem Ticket. Über die Strukturen, die das Ticket-System bietet, können wir Ihre Anfrage schneller als über andere Kommunikationswege lösen. Durch eine Ticket-ID wird eine eindeutige Kommunikation zwischen allen Beteiligten gewährleistet.