Reports und Analysen

INHALTSVERZEICHNIS

• Gut zu wissen
• Allgemein
• Fundraising
• Spender*innen

Fundraising ist und bleibt eine Gefühlssache. Daten helfen Ihnen, die Emotionen zu untermauern und gegebenenfalls zu hinterfragen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie und wo alle relevanten Digital Fundraising Zahlen auf einen Blick visualisiert werden.

Gut zu wissen

• Die neue Funktion bietet tagesaktuelle (stündlich) Insights in alle relevanten Digital Fundraising Key Performance Indicators (KPIs).
• Basis in den Reports ist immer das "Getätigt am" Datum einer Transaktion:
  • Unterschied zwischen "Getätigt-am" und "Eingegangen-am" Datum
• Sie können die Entwicklung der Spenden im Zeitverlauf von Beginn der Nutzung der FundraisingBox bis heute einsehen.
• Auf der Reports-Übersicht erhalten Sie viele vorgefertigte Analysen für einen schnellen Überblick, um beispielsweise die Entwicklung von Dauerspenden im Vergleich zum Vormonat zu erkennen.

Hinweis: Diese Funktion ist in aktuellen Varianten vorhanden. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.

Allgemein

• Klicken Sie in der Navigation auf Reports .
• Die Reports unterteilen sich in die Bereiche Fundraising und Spender*innen.
• Auf der rechten Seite können Sie die Zahlungsweisen und den Zeitraum filtern.
  • Zahlungsweisen: Sie können alle angelegten Zahlungsweisen oder nur bestimmte auswählen. Zur Auswahl stehen alle unter Payment aktivierten, sowie alle manuell angelegten Zahlungsweisen.
  • Beim Zeitraum stehen Ihnen definierte Zeiträume zur Auswahl, z. B. die letzten 30 Tage oder ein bestimmtes Quartal). Alternativ wählen Sie einen eigenen Datumsbereich

Fundraising

Alle wichtigen KPIs und deren Entwicklung zu Ihrer Organisation sehen Sie in diesem Bereich.

• Spendenvolumen: Ihr gesamtes Volumen, sowie die positive oder negative Entwicklung im Vergleich zum ausgewählten Zeitraum. Berücksichtigt werden alle automatisch und manuell angelegten, sowie importierte Transaktionen.
• Durchschnittliche Spendenhöhe Einzelspenden: Im ausgewählten Zeitraum wird Ihnen die durchschnittliche Spendenhöhe aller einmaligen Spenden angezeigt. Als Datengrundlage werden alle automatisch und manuell angelegten, sowie importierten Transaktionen berücksichtigt (ohne Dauerspenden).
• Anzahl Spenden: Gesamte Anzahl an Eingangsspenden, die über die FundraisingBox prozessiert werden (automatisch, manuell, importiert). Über den Pfeil rechts oben in der Kachel gelangen Sie zur Übersicht der betreffenden Transaktionen.
• Neue Dauerspenden: Wir zeigen Ihnen hier für den ausgewählten Zeitraum, wie viele Dauerspenden dazu gekommen sind. Berücksichtigt wird die Anzahl aller im gewählten Zeitraum neu angelegten Daueraufträge. Über den Pfeil rechts oben in der Kachel gelangen Sie zur Übersicht der betreffenden Daueraufträge.
• Beendete Dauerspenden: Die Zahl hilft Ihnen zu beurteilen, wie sich Dauerspenden im gewählten Zeitraum entwickelt haben und ggf. Gegenmaßnahmen einzuleiten. Berücksichtigt wird die Anzahl aller im gewählten Zeitraum beendeter Daueraufträge. Über den Pfeil rechts oben in der Kachel gelangen Sie zur Übersicht der betreffenden Daueraufträge.
• Großspenden: Hier können Sie definieren, welcher Betrag für Ihre Organisation als Großspende zählt und wie die Entwicklung im gewählten Zeitraum ist. Über den Pfeil rechts oben in der Kachel gelangen Sie zur Übersicht der betreffenden Transaktionen.
• Entwicklung der Spenden: Das Diagramm zeigt Ihnen im gewählten Zeitraum die Entwicklung des Spendenvolumens an. Berücksichtigt werden alle automatisch und manuell angelegten, sowie importierte Transaktionen.
• Zahlarten Verteilung: Hier sehen Sie die Verteilung der verschiedenen Zahlungsweisen und welche im gewählten Zeitraum am häufigsten genutzt wurde. Berücksichtigt werden alle unter Payment aktivierten, sowie alle manuell angelegten Zahlungsweisen.
• Endgeräte Verteilung: Diese Diagramm zeigt Ihnen, wie viele Spenden über Desktop, Tablet, Mobil oder unbekannte Endgeräte getätigt wurden. Berücksichtigt werden im gewählten Zeitraum alle Online-Transaktionen. Bei diesen wird das Endgerät sofern möglich automatisch erfasst.
• Top-Projekte nach Spendenvolumen: In diesem Diagramm wird Ihnen das Spendenvolumen pro Projekt im ausgewählten Zeitraum angezeigt und welches Projekt am meisten bespendet wurde.
• Durchschnittliche Spendenhöhe Einzelspende: Das Diagramm zeigt Ihnen im gewählten Zeitraum die Entwicklung des Spendenvolumens von Einzelspenden an. Berücksichtigt werden alle automatisch und manuell angelegten, sowie importierte einmalige Transaktionen.
• Quellen: Eine Übersicht aller automatisch und manuell angelegten Quellen, um die Frage zu beantworten, wo Ihre Spenden herkommen.
• Einzelspenden und Dauerspenden: Im gewählten Zeitraum wird das Spendenvolumen von Einzel- und Dauerspenden ins Verhältnis gesetzt. Berücksichtigt werden alle automatischen, manuellen und importierten Spenden.
• Betragshöhe der Spenden: Hier finden Sie aufgelistet, wie sich die durchschnittlichen Spendensummen verteilen und wie hoch deren Anteil verteilt ist. Auch können Sie hier ablesen, welchen Anteil Großspenden am gesamten Spendenvolumen ausmachen.
• Potenzial der Dauerspenden: Hier können Sie das Volumen der eingehenden Dauerspenden im ausgewählten Zeitraum sehen und wir geben eine Einschätzung ab, welches Potenzial die Dauerspenden erzielen könnten, würde sich die durchschnittliche Spende um beispielsweise 5 Euro erhöhen.

Spender*innen

Wichtige Charts zu Ihren Spender*innen und deren Entwicklung finden Sie in diesem Bereich.

• Neue Spender*innen: Im ausgewählten Zeitraum werden Kontakte berücksichtigt, die bisher in Ihrer FundraisingBox noch nicht bekannt waren und wo durch eine Spende ein neuer Kontakt angelegt wurde. 
• Wiederkehrenden Spender*innen: Im ausgewählten Zeitraum werden Kontakte berücksichtigt, die bereits mit mindestens einer Spende in Ihrer FundraisingBox bestehen und dadurch bei einer neuen Spende kein neuer Kontakt angelegt wurde.
• Durchschnittsalter der Spendenden: Sind für mindestens 25% im ausgewählten Zeitraum ein Alter (= Geburtstag) der Spendenden hinterlegt, wird ein Diagramm mit der Altersverteilung, sowie das Durchschnittsalter Ihrer Spendenden angezeigt.
• Großspendende: Hier können Sie definieren, welcher Betrag für Ihre Organisation als Großspende zählt und wie die Entwicklung im gewählten Zeitraum ist.
• Privat und Unternehmensspenden: Im gewählten Zeitraum werden alle Spenden von Privatpersonen und Unternehmen, die automatisch, manuell oder importiert wurden, berücksichtigt und das entsprechende Verhältnis berücksichtigt.
• Reichhaltigkeit der Daten: In diesem Diagramm wird angezeigt, wie viele Informationen (Postadresse, E-Mail Adresse und Geburtstag) von Ihren Spendenden bereits vorhanden sind.