Was ist bei speziellen PayPal Fehlermeldungen zu tun?

INHALTSVERZEICHNIS

• Fehlermeldung "PayPal-Konfiguration fehlerhaft"
• Fehlermeldung "UNPROCESSABLE_ENTITY (MERCHANT_NOT_ENABLED_FOR_REFERENCE_TRANSACTION"

In seltenen Fällen kommt es nach erfolgreicher PayPal Account-Verbindung oder bei der Abwicklung von neuen PayPal Transaktionen zu Fehlern. Hier erklären wir einige PayPal Errors.

Fehlermeldung "PayPal-Konfiguration fehlerhaft"

• Ursache: Ihr PayPal Account kann gerade generell nicht verwendet werden.
• Lösung: Die Fehlerbehebung muss im PayPal Account selbst stattfinden.
• Häufig verlangte PayPal dann eine Erneuerung des Compliance Prozesses, z.B. durch Übersendung eines aktuellen Vereinsregisterauszugs.
• Leider ist dies nicht immer sehr einfach im PayPal Account selbst offensichtlich, bitte versuchen Sie über verschiedene Stellen und Klickwege herauszufinden, ob dies bei Ihnen der Fall sein könnte, ggf. hat Ihnen PayPal auch eine E-Mail dazu geschickt.
• Falls Sie nicht weiter kommen, wenden Sie sich bitte an den PayPal Support und fragen dort nach, ob der Compliance Prozess erneut werden muss.

Fehlermeldung "UNPROCESSABLE_ENTITY (MERCHANT_NOT_ENABLED_FOR_REFERENCE_TRANSACTION"

• Ursache: Dauerspenden sind über PayPal für Ihren Account gerade nicht möglich (Einzelspenden schon).
• Lösung: Bitte wenden Sie sich mit der Fehlermeldung an den PayPal Support und lassen prüfen, weshalb die VAULT-Schnittstelle für die Dauerspenden-Abwicklung gerade nicht (mehr) aktiv ist.
• Hinweis: Auch, wenn in der Fehlermeldung "Reference Transactions", eine andere PayPal Dauerspenden-Schnittstelle, steht, geht es im Falle der FundraisingBox um die VAULT-Schnittstelle, die mit PayPal geklärt werden muss.
• Nacharbeit: Nachdem die VAULT-Schnittstelle wieder aktiv ist, können Sie die durch den Fehler automatisch beendeten Daueraufträge wieder reaktivieren.