Warum können E-Mailadressen oder Namen bei PayPal Spenden abweichen?

INHALTSVERZEICHNIS

• Gut zu wissen
• Prüfung
• Ursachen

Es kann passieren, dass Sie abweichende Angaben beim Namen oder der E-Mailadresse eines Kontaktes vorfinden, im Vergleich zu den FundraisingBox Daten. Hier erfahren Sie, woran dies liegen kann.

Gut zu wissen

• Ob eine Transaktion sicher über ein FundraisingBox Formular gekommen ist, können Sie über diesen Weg prüfen: Wie kann ich PayPal oder Stripe Transaktionen mit der FundraisingBox abgleichen?
• PayPal ist ein separater Account, den Spendende pflegen - d.h. hier können sich geteilte Accounts oder auch veraltete Daten wiederfinden.

Prüfung

1. Prüfen Sie, ob die PayPal Rechnungsnummer exakt die Transaktions-ID der FundraisingBox Transaktion anzeigt:
   • siehe: Wie kann ich PayPal oder Stripe Transaktionen mit der FundraisingBox abgleichen?
   • falls die PayPal Rechnungsnummer keine Transaktion der FundraisingBox zeigt, fahren Sie hier fort: Ich finde eine PayPal Zahlung nur in PayPal, nicht in der FundraisingBox - warum?
2. Nach der Identifikation der Transaktion in beiden Systemen können Sie die Daten vergleichen und können hierbei z.B. feststellen, dass Namen oder E-Mailadressen (oder auch Adressen) voneinander abweichen können

Ursachen

• Sämtliche Angaben des PayPal Accounts können veraltet sein (Account wurde nicht gepflegt)
  • wenn es eine neue Formular-Spende war, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass die Person jetzt die aktuelleren Daten eingegeben hat (kann aber auch ein Versehen sein, z.B. nach Heirat noch den vorherigen Namen aus Versehen verwendet)
• PayPal Accounts oder E-Mailadressen könnten geteilt werden(auch, wenn dies nicht empfohlen ist)
  • daher können sich mehrere Menschen diesen Zugang teilen
• E-Mailadressen können mehrfach pro Kontakt vorliegen
  • der Kontakt hat daher z.B. eine andere im Spendenformular genutzt

Letztendlich kann nur die Person selbst Auskunft geben, falls dies fraglich ist, welche Information die korrektere/aktuellere ist. Wir empfehlen mit den Daten aus dem FundraisingBox Formular zu arbeiten, da diese Eingaben bewusst im Spendenvorgang gemacht wurden.