Wikando Lastschrift aktivieren

INHALTSVERZEICHNIS

• Gut zu wissen
• Videoanleitung
• SEPA-Einstellungen
• Aktivierung
• Teilnahmevereinbarung
• Statusboard
• Auszahlung

Mit der Wikando Lastschrift bieten Sie Spendern eine der beliebtesten Zahlungsweisen an. Die Unterstützer geben die Bankverbindung an, Wikando sorgt für einen automatischen Einzug auf Ihr Bankkonto. Hier erfahren Sie alles zur automatischen Wikando Lastschrift.

Gut zu wissen

• Sie benötigen eine Gläubiger-ID:
  • Wenn Sie Ihren Sitz in Deutschland haben, können Sie diese direkt bei der deutschen Bundesbank beantragen.
  • Wenn Sie Ihren Sitz in Österreich haben, nehmen Sie bitte für die Beantragung Kontakt zu Ihrer Hausbank auf.
• Ihr Bankkonto muss den EBICS-Standard unterstützen (bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an Ihre Bank).
• Damit Sie den aktuellen Status der Einrichtung besser verfolgen können, finden Sie in den Einstellungen der Wikando Lastschrift jederzeit den Aktivierungsstatus.

Videoanleitung

SEPA-Einstellungen

1. Klicken Sie auf Account  und wählen SEPA-Details aus.
2. Unter Angaben zu Ihrer Organisation geben Sie Ihre Gläubiger-ID, Organisations-Namen, Anschrift und IBAN ein.
   Beachten Sie auch unseren Tool-Tip  bezüglich der gesetzlichen Restriktionen im Organisations-Namen (z.B. können dort im Namen keine Umlaute verwendet werden).
3. Optional passen Sie die Mandat-Einstellungen an.

   Hinweis: Beachten Sie die gesetzlichen Vorgaben (bei Fragen hierzu wenden Sie sich an einen entsprechenden Experten).

4. Klicken Sie auf den Button speichern  .

Aktivierung

1. Klicken Sie in Ihrer FundraisingBox auf Payment  .
2. Klicken Sie bei der Lastschrift Wikando auf den Pfeil und wählen buchen aus.
3. Aktivieren Sie die Checkbox und klicken auf den Button Wikando Lastschrift jetzt kostenpflichtig aktivieren.
4. Wählen Sie Ihr Heimatland und einen Mindest- und Maximalbetrag für Lastschrift-Transaktionen aus.
5. Tragen Sie einen individuellen Verwendungszweck ein.
6. Optionale Ländereinschränkung: Um die Wikando Lastschrift nur für bestimmte Länder anzubieten, wählen Sie aus der Liste die gewünschten Länder aus, in denen die Zahlungsweise zur Verfügung stehen soll. Die Überprüfung erfolgt anhand der vom Spender eingetragenen IBAN-Länderkennung (z. B. DEXXXXXXXXXXX, ATXXXXXXXXXXX, etc.). Wird eine IBAN eingetragen, die nicht zu einem erlaubten Land gehört, erhält der Spender eine entsprechende Fehlermeldung im Formular. Wenn die Adresse im Formular zusätzlich abgefragt wird, erfolgt die Prüfung über die Länderauswahl bei der Adressabfrage und die Zahlungsweise wird bei nicht erlaubten Ländern ausgeblendet.
7. Klicken Sie auf den Button speichern  .

Schnittstellen-Einrichtung mit Ihrer Bank

Wir informieren Sie, individuell je nach hinterlegter Bank, über die nun nötigen Schritte, die Schnittstelle gemeinsam mit Ihrer Bank einzurichten.

1. Sie erhalten an Ihre FundraisingBox-Login-E-Mail-Adresse nach Aktivierung der Wikando Lastschrift eine E-Mail mit weiteren Informationen. Wenn Sie CRM gebucht haben, wird zusätzlich automatisch eine Aufgabe erstellt.
2. Falls Sie in Ihrem Fall eine Schnittstelle via Service-Rechenzentrum (SRZ) nutzen können:
   • Im Anhang der oben erwähnten E-Mail finden Sie das Formular für die Teilnahmevereinbarung am beleglosen Datenaustausch mit Ihrer Bank als PDF-Dokument.
   • Ergänzen Sie Ihre Daten (bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Bankberater).
   • Alle anderen notwendigen Informationen sind bereits vorausgefüllt und können unverändert übernommen werden.
3. Falls Sie einen EBICS User Zugang benötigen, weil eine SRZ Schnittstelle in Ihrem Fall nicht möglich oder sinnvoll ist, werden wir Ihnen dies in der E-Mail (siehe Punkt 1) mitteilen.
4. Klären Sie die Schnittstellen-Einrichtung mit Ihrer Bank
   • Hilfreich: Informationen zur Wikando Lastschrift für Banken

Statusboard

In den Einstellungen zur Wikando Lastschrift sehen Sie jederzeit den aktuellen Status zur Einrichtung. Hier können Sie nach Erledigung verschiedene Schritte abhaken und somit die Einrichtung beschleunigen.

1. Klicken Sie in Ihrer FundraisingBox auf Payment .
2. Klicken Sie bei der Lastschrift Wikando auf den Pfeil  und wählen bearbeiten aus.
3. Bei dem Aktivierungsstatus sehen Sie den aktuellen Status der Einrichtung.
4. Sobald Sie die Teilnahmevereinbarung zur Bank gesendet und die Bank die Einrichtung bestätigt hat können Sie den Status selbstständig aktualisieren.
5. Klicken Sie in diesem Fall bei den entsprechenden Schritten auf Als erledigt markieren.
6. Alle anderen Schritte werden automatisch vom System angestoßen und erledigt, sobald diese erfolgreich stattgefunden haben.
7. Sobald Ihre Bank unsere Testlastschrift (1 Cent von unserem auf Ihr Konto) ausgeführt hat und Ihre FundraisingBox von Ihrer Bank dazu ein Valuta-/Werstellungsdatum übermittelt bekommen hat, ist die Einrichtung üblicherweise abgeschlossen, und Sie erhalten eine automatische Bestätigungs-E-Mail von uns, die weitere Hinweise zur Verwendung der Zahlungsweise enthält.

Im nächsten Schritt richten Sie die Prenotification (Vorabankündigung) ein, um Spender über den Abbuchungstermin zu informieren.

Einzug / Auszahlung

Die Transaktionen gehen ohne Umwege direkt von den Bankkonten der Spender*innen auf Ihr in Ihrer FundraisingBox hinterlegtem Spendenkonto ein. Die Buchung erfolgt im Standard in Sammelausschüttungen (eine Buchung für Einmaltransaktionen, eine weitere Buchung für Dauertransaktionen). Gegebenenfalls kann Ihre Bank für Ihre Kontoumsatzdarstellung die Darstellung von Sammelposten auf Einzelposten verändern. Bitte erfragen Sie dies bei Ihrer Bank und beachten Sie, ob Ihnen dabei zusätzliche Gebühren seitens der Bank entstehen.