Wikando Lastschrift & Bank Sync: Wie Du die Schnittstelle bei der Bank einrichten lässt

INHALTSVERZEICHNIS

• 1. So funktioniert die Bankanbindung für die Wikando Lastschrift
  • Was macht diese Schnittstelle?
  • Warum ist der Zugriff auf Konto-Umsätze dafür nötig?
• 2. Vor Beauftragung der Schnittstelle - das solltest Du prüfen
  • Für welches Konto (IBAN) soll die Schnittstelle eingerichtet werden?
  • Lastschrift-Vereinbarung mit der Bank abschließen
• 3. Ihr beauftragt Eure Bank mit der Schnittstellen-Einrichtung
  • Was bedeutet, SRZ, Pauschalautorisierung und EBICS User?
  • Was solltest Du bei Deiner Bank anfragen? (Textvorschlag)
    • Vorlage für Deine Bankanfrage (für DE Konten)
    • Vorlage für alle Fälle, in denen direkt ein EBICS User beantragt werden soll (z.B. AT Bank)
• 4a. Falls die SRZ WINDATA Schnittstelle genutzt werden soll (weitere Informationen)
  • Nachdem Du die Unterlagen erhalten hast, fülle diese aus und sende sie zur Bank
  • Diese SRZ-Berechtigungen muss die Bank einrichten
  • SRZ Details für Banken: WINDATA-EBICS-Kennungen für die Bankeinrichtung
  • Wenn Deine Bank keine SRZ-Pauschalautorisierung unterstützt
• 4b. Falls die EBICS User-Schnittstelle genutzt werden soll (weitere Informationen)
  • Diese Rechte muss die Bank für den EBICS User einrichten
  • Anforderungen an den EBICS-Zugang (good to know)
  • EBICS User Ablauf: Was ist zu tun, wenn ich meinen EBICS User erhalten habe?
• 5. Testlauf & Abschluss der Einrichtung
  • Wie läuft der Testlauf ab?
  • Was ist nach Abschluss der Einrichtung zu tun?
• 6. FAQs rund um die Schnittstellen-Einrichtung
  • Wo finde ich den aktuellsten Stand meiner Schnittstellen-Einrichtung?
  • Die Bank unterstützt keine SRZ-Pauschalautorisierung
  • Ein EBICS-Zugang wird bereits in einer anderen Software verwendet
  • Die Person mit dem EBICS-Zugang verlässt die Organisation
  • Die Testlastschrift kann nicht erfolgreich abgeschlossen werden
  • Du möchtest ausschließlich den Bank Sync nutzen
• 8. Weitere Hilfe und nächste Schritte

Damit Du mit der Wikando Lastschrift zukünftig Lastschrift-Transaktionen direkt und automatisch über die FundraisingBox auf Euer Organisations-Konto einziehen lassen kannst, muss Deine Bank die passenden Schnittstellen-Berechtigungen dafür einrichten. Hier erfährst Du, wie Du Deine Bank beauftragst, was nötig ist und ob Du SRZ WINDATA oder EBICS User als Schnittstelle benötigst - und wie die Einrichtung dann abläuft.

Die Anleitung richtet sich zeitgleich an Organisationen und Bankmitarbeitende.

Der Einrichtungs-Ablauf ist vereinfacht:

Info für Bankmitarbeitende: Du arbeitest in der Kundenberatung oder im Vertrieb? Die technischen Anforderungen findest Du in den Abschnitten zu SRZ WINDATA und EBICS. Leite den passenden Abschnitt bei Bedarf an Eure Fachabteilung für Electronic Banking, Zahlungsverkehr oder Firmenkunden-Zahlungsverkehr weiter.

Info für Organisationen: Wir empfehlen ein reines Spenden-Unterkonto für die Anbindung der Wikando Lastschrift. Rein technisch gibt es keinen Unterschied zu einem Geschäftskonto, dieses kann ebenfalls genutzt werden.

1. So funktioniert die Bankanbindung für die Wikando Lastschrift

Wikando Lastschrift verbindet die FundraisingBox direkt mit Deinem Bankkonto, die technische Anbindung erfolgt über unseren Schnittstellen-Partner WINDATA (cisbox GmbH). Die cisbox GmbH bietet als deutsches Unternehmen mit dem SRZ WINDATA bzw. einer passenden EBICS Schnittstelle eine etablierte Banking-Webservice-Infrastruktur, welche die FundraisingBox im Hintergrund nutzt.

Was macht diese Schnittstelle?

Zum Einen sorgt sie dafür, dass die FundraisingBox direkt die Wikando Lastschrift Transaktionen in Form einer SEPA-Basislastschrift-Datei auf Euer Konto senden/einreichen darf - und zum Anderen berechtigt sie die FundraisingBox die für die Wikando Lastschrift relevanten Kontobewegungen auslesen zu können (Kontoumsatz-Datei), um Folge-Automatisierungen für Dich übernehmen zu können.

Warum ist der Zugriff auf Konto-Umsätze dafür nötig?

Das Auslesen der Konto-Bewegungen ermöglicht folgende Automatisierungen für Eure FundraisingBox:

• Zahlungseingänge erkennen: Die FundraisingBox prüft, ob die eingereichten Wikando Lastschrift Transaktionen auch eingezogen wurden. Sobald sie in den Umsätzen gefunden wurden, erhalten sie das korrekte Eingangs- bzw. Wertstellungsdatum („Eingegangen am“ in der FundraisingBox; bei einigen Banken auch Valuta genannt). Das ermöglicht Euch eine Transparenz bzw. einen Überblick in der FundraisingBox (z.B. falls Transaktionen fehlen würden oder um zu sehen, dass alle eingezogen wurden) und das Datum ist auch für Spendenquittungen relevant, sofern dort das Eingangsdatum der Transaktion dargestellt wird.
• Rücklastschriften erkennen: Die FundraisingBox erkennt Rücklastschriften in den Konto-Umsätzen und stellt die betroffenen Wikando Lastschrift Transaktionen automatisch als zurückgebucht dar und reduziert zusätzlich die FundraisingBox Transaktionsentgelte aus Kulanz, sofern diese noch nicht abgerechnet wurden.
  • Weitere Kosten vermeiden: Die FundraisingBox beendet im Falle einer erkannten Rücklastschrift auch den dazugehörigen FundraisingBox-Dauerauftrag, da Banken oft hohe Rücklastschriftgebühren von Euch verlangen (auf welche die FundraisingBox keinen Einfluss hat). Das ermöglicht Euch, den Fall erst einmal mit der Spender*in zu überprüfen, Daten anzupassen und ggf. zu reaktivieren.

Die abgerufenen Kontoumsätze können außerdem für den separat erhältlichen Bank Sync verwendet werden.

Die folgende Grafik zeigt den automatischen Lastschrifteinzug und den täglichen Umsatzabruf - und erwähnt unten die möglichen Schnittstellen:

2. Vor Beauftragung der Schnittstelle - das solltest Du prüfen

Für welches Konto (IBAN) soll die Schnittstelle eingerichtet werden?

Einige Organisationen haben mehrere Konten (bei der gleichen Bank oder unterschiedlichen Banken). 

Die Bank muss die Berechtigungen für das Konto einrichten, auf dem Deine Organisation die Lastschriften erhalten möchte.

Prüfe dazu in der FundraisingBox unter Account > SEPA-Details, welches Bankkonto hinterlegt ist oder hinterlegt werden soll.

Du beauftragst bei Deiner Bank die technische Bankanbindung (Schnittstelle) für dieses Konto, bzw. müssen die in der FundraisingBox hinterlegte SEPA-IBAN mit der IBAN übereinstimmen, die Du bei der Bank für die Schnittstellen-Einrichtung angibst.

Lastschrift-Vereinbarung mit der Bank abschließen

Deine Organisation benötigt für jedes Konto, über das generell SEPA-Lastschriften eingezogen werden sollen, eine Lastschrift-Vereinbarung mit der Bank. Sie wird manchmal auch als Lastschrift-Inkasso-Vereinbarung bezeichnet. Stelle gemeinsam mit Deiner Bank sicher, dass dies für Euer Konto bankseitig bereits geregelt ist, d.h. dass das Konto berechtigt ist, SEPA-Lastschriften einzuziehen.

Dafür benötigst Deine Organisation eine Gläubiger-ID (Achtung: prüfe, ob Ihr bereits eine habt, denn sie gilt für Euch als Organisation, unabhängig von der Bank, siehe FAQ der Bundesbank: "Bei der Gläubiger-Identifikationsnummer handelt es sich um ein verpflichtendes Merkmal zur kontounabhängigen und eindeutigen Kennzeichnung des Lastschriftgläubigers.", Stand 05.11.2026), die Bank wird im Rahmen der Lastschrift-Vereinbarung nach Eurer Gläubiger-ID fragen.

Die Lastschrift-Vereinbarung regelt unter anderem:

• die grundsätzliche Berechtigung zum Lastschrifteinzug,
• Einreichungsfristen,
• Limits (geplante Summen in einem bestimmten Zeitraum, die eingezogen werden),
• usw.

Die Vereinbarung gilt unabhängig davon, ob Ihr die Wikando Lastschrift verwendet oder nicht.

Wichtig: Ohne Lastschrift-Vereinbarung kann bereits die spätere Testlastschrift über 1 Cent scheitern – auch wenn die technische Schnittstelle korrekt eingerichtet wurde. Prüfe die Vereinbarung besonders bei neu eröffneten Bankkonten.

3. Ihr beauftragt Eure Bank mit der Schnittstellen-Einrichtung

Für Wikando Lastschrift stehen aktuell zwei technische Schnittstellen-Optionen zur Verfügung: SRZ WINDATA und EBICS User.

Welche Variante Du benötigst, hängt vom Land Deines Bankkontos und den technischen Möglichkeiten Deiner Bank ab:

Was bedeutet, SRZ, Pauschalautorisierung und EBICS User?

Wir verstehen, dass das sehr bankspezifische Begriffe sind. Du musst sie ggf. nicht bis ins letzte Detail verstehen, es genügt, wenn Du Folgendes weißt/verstehst:

• SRZ steht für Service-Rechenzentrum und ist nur für Organisationen mit einem Konto in Deutschland relevant
  • Ein Service-Rechenzentrum (SRZ) ist vereinfacht gesagt ein digitaler Postbote und Übersetzungs-Dienst zwischen einer Software und Deiner Bank.
  • Der Vorteil an der Nutzung eines SRZs ist, dass die Schnittstelle "pro Konto" gilt und damit unabhängig von Personen bei Euch funktioniert (d.h. wenn Personen bei Euch Ausscheiden, kann die Schnittstelle trotzdem weiter funktionieren)
  • Der Nachteil ist: nicht alle Banken in Deutschland unterstützen über die SRZ Schnittstelle eine "Pauschalautorisierung". Was das ist, dazu kommen wir gleich.
• Pauschalautorisierung: 
  • Eine Pauschalautorisierung im Lastschrift-Kontext ist eine dauerhafte Einzugserlaubnis, mit Der du ein Service-Rechenzentrum (SRZ) ermächtigst, Lastschriften automatisch im Namen Deiner Organisation bei der Bank einzuziehen. Normalerweise müsste die Bank jede einzelne Lastschriftdatei von Dir autorisieren lassen (z. B. durch eine separate Freigabe oder TAN). Mit der Pauschalautorisierung entfällt dieser Zwischenschritt. So lässt sich ein vollautomatischer Lastschrift-Einzug über ein SRZ herstellen und Ihr müsst keine "manuellen Freigaben" durchführen, damit die Lastschriften eingezogen werden.
• EBICS User: ist eine Alternative zu der SRZ-Schnittstelle und kann sowohl für Konten innerhalb und außerhalb von Deutschland verwendet werden
  • Der Vorteil ist, dass bei Konten innerhalb von Deutschland über diese Schnittstelle ein vollautomatischer Lastschrift-Einzug umsetzbar ist, falls Deine Bank keine "SRZ Pauschalautorisierung" unterstützt und für Konten außerhalb von Deutschland so eine Schnittstelle überhaupt möglich ist.
  • Der Nachteil ist, dass ein EBICS User immer eine personenindividuelle Schnittstelle ist, d.h. sie ist eine persönliche Schnittstelle eines Team-Mitglieds Deiner Organisation, was dazu führt, dass im Falle eines Ausscheidens aus der Organisation die Schnittstelle mitgedacht und vorab gewechselt werden muss, da sie sonst nicht mehr funktioniert. Daran müsst Ihr denken.
  • Der Einrichtungsprozess ist mehrschrittig und durch die Beteiligung aller 3 Parteien (Organisation, Bank und FundraisingBox) etwas aufwändiger, als die SRZ Schnittstelle. Sie ist jedoch erprobt und funktioniert, d.h. sie ist diesen Anfangsaufwand wert und der FundraisingBox Support begleitet Dich und Deine Bank (bei Bedarf) Schritt für Schritt durch diese Einrichtungsphase.

Was solltest Du bei Deiner Bank anfragen? (Textvorschlag)

Wenn Du noch nicht weißt, welche Anbindung Deine Bank unterstützt, kannst Du ihr folgende Anfrage schicken:

Vorlage für Deine Bankanfrage (für DE Konten)

Hallo,

wir möchten unser Bankkonto IBAN (...) für die Wikando Lastschrift mit der FundraisingBox verbinden.

Dafür benötigen wir folgende Schnittstelle via SRZ WINDATA (Vereinbarung über die Teilnahme am beleglosen Datenaustausch unter Einschaltung von Service-Rechenzentren per Datenfernübertragung (DFÜ)):

1. Die Möglichkeit, SEPA-Basis-Lastschriften pauschalautorisiert einzureichen.

2. Den täglichen Abruf elektronischer Kontoumsätze im Format CAMT53 (C53).

Bitte prüfen Sie, ob für unser Konto eine SRZ-Anbindung über WINDATA mit Pauschalautorisierung möglich ist. Wir möchten die darüber eingereichten Lastschrift-Dateien nicht manuell freigeben müssen.

Nur falls die SRZ Pauschalautorisierung nicht bei Ihnen möglich ist, benötigen wir bitte alternativ einen EBICS-User-Zugang mit den entsprechenden Berechtigungen:
1. SEPA Basislastschrift mit Einzelunterschrift (E-Kompetenz)
2. Umsatzabruf täglich im Format CAMT53 (C53)
3. HAC Protokoll
Darüber hinaus soll der EBICS User keine weiteren Rechte haben.
Der EBICS User soll ausgestellt werden auf Person (...) aus unserem Team.

Die technischen Anforderungen sind auch im folgenden Hilfe-Artikel https://support.fundraisingbox.com/de/support/solutions/articles/79000137415 beschrieben.

Falls Sie z.B. im Vertrieb der Bank tätig sind, können Sie diese Anfrage z.B. zum Electronic Banking Team bzgl. der Schnittstellen weiterleiten.

Sobald die passende Variante feststeht, kannst Du mit der Einrichtung, gemeinsam mit unserem Support-Team, fortfahren.

Vorlage für alle Fälle, in denen direkt ein EBICS User beantragt werden soll (z.B. AT Bank)

Hallo,

wir möchten bitte einen personengebundenen EBICS-User-Zugang mit den entsprechenden Berechtigungen für Person (...) aus unserem Team für unsere IBAN (...) beantragen:
1. SEPA Basislastschrift (SDD Core/CDD) mit Einzelunterschrift (E-Kompetenz)
2. Umsatzabruf täglich im Format CAMT53 (C53)
3. HAC Protokoll
Darüber hinaus soll der EBICS User keine weiteren Rechte haben.

Bitte lassen Sie uns dazu Informationen zukommen.

Gibt es noch etwas, das Sie dafür von uns oder Person (...) benötigen?

Die Bank muss Euch daraufhin Konditionen, sowie weitere Informationen zukommen lassen.

4a. Falls die SRZ WINDATA Schnittstelle genutzt werden soll (weitere Informationen)

Bei der Aktivierung der Wikando Lastschrift habt Ihr von der FundraisingBox ein Dokument zur Beauftragung der SRZ Schnittstelle erhalten. Andernfalls kannst Du das Dokument über einen o.g. Text-Vorschlag z.B. per E-Mail an Deine Bank senden, um es zu erhalten. Meist kann dies per PDF oder Post an Euch zurückgesendet werden.

Nachdem Du die Unterlagen erhalten hast, fülle diese aus und sende sie zur Bank

Die Beauftragung muss durch Deine Organisation bei Deiner Bank erfolgen. Die FundraisingBox kann den Auftrag nicht in Eurem Namen bei der Bank erteilen, unser Support-Team unterstützt Dich und Deine Bank aber bei Fragen.

Für die Einrichtung benötigst Du in der Regel eine SRZ-Vereinbarung mit Deiner Bank. Diese trägt häufig die Bezeichnung „Vereinbarung über die Teilnahme am beleglosen Datenaustausch unter Einschaltung von Service-Rechenzentren per Datenfernübertragung (DFÜ)“.

Es ist wichtig, dass Du bei dem Ausfüllen des Dokuments (bei einigen Banken auch auf 2 Dokumente aufgeteilt) prüfst, ob darin die beiden Berechtigungen, die nötig sind, beauftragt werden:

Diese SRZ-Berechtigungen muss die Bank einrichten

Für einen vollautomatischen Lastschrifteinzug müssen beide Berechtigungen eingerichtet sein:

1. Lastschrifteinzug: Pauschalautorisierung von SEPA-Basis-Lastschriften (CDD oder SDD Core) zur Gutschrift über SRZ WINDATA.
   • Wenn die Pauschalautorisierung nicht erwähnt wird, frage nach, ob Deine Bank die "SRZ Pauschalautorisierung" überhaupt unterstützt!
2. Kontoumsatzabruf: Täglicher Abruf elektronischer Kontoumsätze im Format CAMT53 (C53) über SRZ WINDATA.

SRZ Details für Banken: WINDATA-EBICS-Kennungen für die Bankeinrichtung

Lasse Dich von dem Wort "EBICS" in diesem Kontext nicht verwirren, hier geht es um etwas Anderes. Je nach Bank oder Rechenzentrum werden die folgenden WINDATA-Kennungen benötigt:

Wichtig: Bei vielen Sparkassen innerhalb von Deutschland muss für die Lastschrifteinreichung ausdrücklich WINDATA1 mit der Ziffer 1 verwendet werden. Für den Kontoumsatzabruf gilt die Kennung WINDATA.

Wenn Deine Bank keine SRZ-Pauschalautorisierung unterstützt

Einige Banken ermöglichen über SRZ nur das Einreichen von Lastschriftdateien, die Du anschließend manuell freigeben müsstest. Davon raten wir ab, da es den Lastschrift-Prozess nicht vollständig für Euch entlastet.

In diesem Fall empfehlen wir für den vollautomatischen Lastschrifteinzug einen EBICS-Zugang mit E-Kompetenz (anstatt der SRZ Schnittstelle).

Wenn uns bei Deiner Wikando Lastschrift Aktivierung bereits bekannt ist, dass Deine Bank keinen vollautomatischen SRZ-Lastschrifteinzug unterstützt, informiert Dich die FundraisingBox während der Einrichtung per E-Mail.

4b. Falls die EBICS User-Schnittstelle genutzt werden soll (weitere Informationen)

Je nach Bank ist die Beantragung formlos per E-Mail oder über ein Antragsformular auf der Website der Bank möglich.

Ihr beauftragt die Bank einen persönlichen und neuen EBICS-Zugang für eine bevollmächtigte Person Deiner Organisation einzurichten. Du hast Der Bank zuvor mitgeteilt, auf welche Person der EBICS User ausgestellt werden soll und um welche IBAN es geht. Die Bank muss außerdem von Dir mitgeteilt bekommen, welche Berechtigungen dieser EBICS User erhalten soll. Wir wollen für die Wikando Lastschrift ausschließlich die unten genannten - keine Rechte darüber hinaus!

Diese Rechte muss die Bank für den EBICS User einrichten

Der neue EBICS-Zugang benötigt die folgenden drei Berechtigungen:

Was bedeutet E-Kompetenz?

Die E-Kompetenz steht für Einzelunterschrifts-Kompetenz. Sie ermöglicht es einer berechtigten Person, Lastschriften vollständig elektronisch zu autorisieren.

Damit ist keine zusätzliche manuelle Freigabe der eingereichten Lastschriftdateien erforderlich.

Weitere technische Informationen findest Du im WINDATA-Wiki:

• Elektronische Unterschriftsklassen und E-Kompetenz

Anforderungen an den EBICS-Zugang (good to know)

Bevor Du den Zugang beantragst, beachte folgende Voraussetzungen:

• Personalisierter Zugang: Der EBICS-Zugang muss auf eine einzelne Person Deiner Organisation mit entsprechender Kontovollmacht ausgestellt werden.
• Neuer Zugang: Verwende einen neuen EBICS-Zugang, der noch nicht in einer anderen Software initialisiert wurde.
• Exklusive Nutzung: Ein EBICS-Zugang kann nur von einer Software gleichzeitig verwendet werden. Ein bereits für DATEV oder eine andere Anwendung genutzter Zugang ist daher nicht parallel für die FundraisingBox-Schnittstelle im Hintergrund verwendbar.
• Keine externen Personen: Der Zugang darf nicht auf Mitarbeiter*innen der FundraisingBox, Wikando oder WINDATA (cisbox GmbH) ausgestellt werden.

Wichtig: Falls Du bereits einen EBICS User hast, den Du sicher(!) nicht mehr benötigst, kann Deine Bank diesen unter Angabe der EBICS-Teilnehmer-ID zurücksetzen. Danach kann er für die FundraisingBox neu verwendet werden. Prüfe unbedingt vorher, ob Deine Organisation den bisherigen Zugang wirklich nicht mehr (z.B. in einer anderen Software) benötigt/einsetzt.

EBICS User Ablauf: Was ist zu tun, wenn ich meinen EBICS User erhalten habe?

An der Einrichtung sind Deine Organisation, Deine Bank und die FundraisingBox beteiligt. Gehe in folgender Reihenfolge vor:

1. Neuen EBICS-Zugang bei Deiner Bank beantragen – Organisation
2. EBICS-Teilnehmerdaten erhalten – Bank und Organisation

   Die Bank erstellt den EBICS-Zugang und stellt Deiner Organisation dies Zugang in Form von Teilnehmerdaten zur Verfügung (meist als PDF, manchmal per Post).

   Du erkennst das Dokument daran, dass darin "Parameter" oder "Teilnehmerdaten" mitgeteilt werden.
   Dazu gehören beispielsweise:

   • EBICS-URL,
   • Hostname,
   • Kunden-ID und
   • Teilnehmer-ID.
   • => Wenn Du die Teilnehmerdaten erhalten hast, kontaktiere den FundraisingBox-Support zur Einrichtung.
     
     Beispiel für EBICS-Teilnehmerdaten, die von einer Bank bereitgestellt werden:
     
3. INI-Briefe erstellen – FundraisingBox

   Von da an stehen wir als FundraisingBox mit Dir als Organisation wieder im engen E-Mail-Austausch.
   Die FundraisingBox erstellt die erforderlichen Initialisierungsbriefe (INI-Briefe) und stellt sie Deiner Organisation sicher zur Verfügung.

4. INI-Briefe unterschreiben und übermitteln – Organisation

   Die Person, auf die der EBICS-Zugang ausgestellt ist, unterschreibt wiederum die INI-Briefe und sendet sie an die Bank.

5. EBICS-Zugang freischalten – Bank und Organisation

   Die Bank schließt die Initialisierung des EBICS-Zugangs ab.

   Sobald Deine Bank die Freischaltung bestätigt, informierst Du das FundraisingBox-Support-Team.

6. Schnittstelle testen – FundraisingBox

   Die FundraisingBox prüft die eingerichteten Berechtigungen mit einer Testlastschrift über 1 Cent und kontrolliert anschließend den Kontoumsatzabruf. Wenn in dieser die Wertstellung der Testlastschrift zu finden ist, ist die Einrichtung abgeschlossen. Da das Verfahren automatisiert läuft, erhältst Du auch direkt per E-Mail Bescheid, wenn die Tests erfolgreich waren

   Wie die Prüfung abläuft, erfährst Du im nächsten Abschnitt.

Wichtig: Die Einrichtung gilt erst als abgeschlossen, wenn die Testlastschrift erfolgreich eingereicht wurde und die zugehörige Wertstellung in den abgerufenen Kontoumsätzen durch den FundraisingBox Automatismus selbst erkannt werden konnte.

Die folgenden Grafiken veranschaulichen die technischen Voraussetzungen und den Ablauf der EBICS-Einrichtung.

5. Testlauf & Abschluss der Einrichtung

Wie läuft der Testlauf ab?

Egal, ob die Anbindung per SRZ oder EBICS User läuft, der Testlauf und der Abschluss der Wikando Lastschrift Schnittstellen-Einrichtung verläuft immer gleich.

1. Die FundraisingBox reicht eine 1 Cent Testlastschrift auf Eure IBAN ein
2. Die FundraisingBox versucht täglich Kontoumsätze für Eure IBAN über die Schnittstelle abzurufen
3. Die Einrichtung ist erst dann abgeschlossen, wenn der FundraisingBox Automatismus in den Kontoumsätzen den Einzug/die Wertstellung der 1 Cent Testbuchung vorfinden konnte.
   => Dann informieren wir Euch per E-Mail zu den nächsten Schritten

Was ist nach Abschluss der Einrichtung zu tun?

In der E-Mail erhältst Du alle Informationen, dass es losgehen kann!

Die Wikando Lastschrift kann nun als Zahlungsweise genutzt werden, prüfe daher, ob es unter Payment > Zahlungsweisen > Wikando Lastschrift unten blaue Kästen gibt, um mit einem Klick:

• alle Formulare auf die Wikando Lastschrift umzustellen
• aktive Daueraufträge, die noch über eine andere Lastschrift-Art laufen, auf die Wikando Lastschrift umzustellen (ab dem nächsten Termin)

6. FAQs rund um die Schnittstellen-Einrichtung

Wo finde ich den aktuellsten Stand meiner Schnittstellen-Einrichtung?

Unter Payment > Zahlungsweisen > Wikando Lastschrift findest Du Dein Status-Board mit einer übersichtlichen Darstellung des aktuellen Stands inkl. Datums-Angaben.

Beispiel:

Die Bank unterstützt keine SRZ-Pauschalautorisierung

Wenn Deine Bank über SRZ nur die Einreichung von Lastschriftdateien mit anschließender manueller Freigabe unterstützt, ist kein vollautomatischer Lastschrifteinzug möglich.

Lösung: Beantrage für den vollautomatischen Einzug stattdessen einen EBICS-Zugang mit E-Kompetenz und den weiteren benötigten Rechten. Einen neuen Prozess bei Euch im Team, um regelmäßig die SEPA-Dateien freizugeben, empfehlen wir nicht, da er den Lastschrift-Prozess nicht vollständig automatisiert und Euer Team entlastet.

Ein EBICS-Zugang wird bereits in einer anderen Software verwendet

Ein bereits initialisierter EBICS-Zugang, beispielsweise für DATEV, kann nicht parallel für Wikando Lastschrift genutzt werden.

Lösung: Beantrage einen neuen, noch nicht initialisierten EBICS-Zugang.

Alternativ kann Deine Bank den bestehenden Zugang zurücksetzen. Das ist nur sinnvoll, wenn Deine Organisation den Zugang in der bisherigen Software nicht mehr benötigt.

Die Person mit dem EBICS-Zugang verlässt die Organisation

Prüfe deshalb vor dem Entfernen einer Kontovollmacht, ob der zugehörige EBICS-Zugang für Wikando Lastschrift genutzt wird.

Kontaktiere bei Unsicherheit rechtzeitig den FundraisingBox-Support, damit Ihr die weitere Vorgehensweise abstimmen könnt.

Die Testlastschrift kann nicht erfolgreich abgeschlossen werden

Für den erfolgreichen Test müssen der Lastschrifteinzug und der Abruf elektronischer Kontoumsätze funktionieren.

Prüfe bei Problemen insbesondere:

• Ist für das betroffene Konto eine generelle Lastschrift-Vereinbarung mit der Bank abgeschlossen?
• Hat die Bank die für SRZ oder EBICS erforderlichen Rechte (siehe oben) eingerichtet?
• Werden die Kontoumsätze täglich im Format CAMT53 (C53) bereitgestellt?
• Kann die FundraisingBox die Testlastschrift über 1 Cent in den abgerufenen Kontoumsätzen erkennen?

Wenn die Einrichtung weiterhin nicht erfolgreich ist, wende Dich an den FundraisingBox-Support.

Du möchtest ausschließlich den Bank Sync nutzen

Wenn Deine Organisation nur den separat erhältlichen Bank Sync zur Synchronisierung von Überweisungen mit dem FundraisingBox CRM verwenden möchte, wird keine Berechtigung für die Lastschrifteinreichung benötigt.

Für diesen Anwendungsfall reicht der tägliche Abruf elektronischer Kontoumsätze im Format CAMT53 (C53).

Weitere Berechtigungen für den Lastschrifteinzug sind bei ausschließlicher Nutzung des Bank Sync nicht notwendig.

Beachte zusätzlich folgende Einstellungen in der FundraisingBox:

1. Buche und aktiviere Wikando Lastschrift unter Payment > Zahlungsweisen.
2. Verwende diese Zahlungsweise anschließend nicht in Deinen Spendenformularen.
3. Verwende sie auch nicht bei der manuellen Anlage von Transaktionen oder Importen von Daueraufträgen.

Info für Bankmitarbeitende: Wenn die Organisation ausschließlich Bank Sync nutzt, müsst Ihr für das Konto nur den CAMT53-Umsatzabruf über die passende Schnittstelle (SRZ WINDATA - wie bei DATEV / Steuerbüro Anbindungen - oder, falls nicht möglich, über einen EBICS User ausgestellt auf eine Person bei der Organisation) freischalten. Rechte zur Lastschrifteinreichung sind nicht erforderlich.

8. Weitere Hilfe und nächste Schritte

Nach erfolgreicher Bankanbindung helfen Dir die folgenden Artikel bei der weiteren Einrichtung und Nutzung von Wikando Lastschrift:

• Wikando Lastschrift aktivieren
• Wikando Lastschrift: Vorteile und FAQ
• Bestandsdaten auf Wikando Lastschrift umstellen 
• Wikando Lastschrift: Transaktionen und Daueraufträge importieren oder manuell anlegen 
• Abgleich von Wikando-Lastschrift-Sammelbuchungen Deines Kontos mit der FundraisingBox 

Du oder Deine Bank habt Fragen zur technischen Anbindung? Dann kontaktiere den FundraisingBox-Support.