Transaktionsentgelt: Wann fallen welche Transaktionskosten gemäß Vertrag an?

INHALTSVERZEICHNIS

• Wann fällt Transaktionsentgelt an?
• Wie hoch ist das Transaktionsentgelt jeweils?
• Wann wird das Transaktionsentgelt abgerechnet?
• Wie kann ich die Transaktionsentgelt-Rechnung in ihrer Zusammensetzung nachvollziehen?

In diesem Artikel erfahren Sie, welche Arten von Transaktionsentgelt es gibt, wann diese anfallen und abgerechnet werden.

Wann fällt Transaktionsentgelt an?

Das Transaktionsentgelt fällt an, wenn:

• bei einer Transaktion eine System-Zahlungsweise (siehe Payment > Zahlungsweisen) verwendet wurde. Das Transaktionsentgelt fällt sowohl bei Einzelspenden und Erst- sowie Folgetransaktionen von Daueraufträgen an.
  • Hinweis: Externe Zahlungsdienste, wie z.B. PayPal, haben noch ein eigenes Transaktionsentgelt, welches der Zahlungsdienst gemäß mit Ihnen geschlossenem Vertrag selbst einbehält oder abwickelt.
• die System-Zahlungsweise Wikando Lastschrift für eine Transaktion verwendet wird, die ein eigenes Transaktionsentgelt zusätzlich zu dem regulären Transaktionsentgelt hat, welches vertraglich für Transaktionen mit Systemzahlungsweise festgelegt ist (siehe Account > Verträge).
  • Falls das FundraisingBox CRM verwendet wird: Die Wikando Lastschrift kann dann auch beim Import von Daueraufträgen verwendet werden. In diesem Fall fallen auch Transaktionsentgelt und Wikando Lastschrift Transaktionsentgelt an.
• eine Transaktion über den Bank Sync importiert wurde (hierfür gelten separate Transaktionsentgelte, siehe "Wie hoch ist das Transaktionsentgelt jeweils?")

Zusammenfassend: Das Transaktionsentgelt fällt nur bei Transaktionen mit System-Zahlungsweise (Payment > Zahlungsweisen) an. Diese kommen in der Regel bei Formular-Transaktionen (Anwendungsfall 1) zur Anwendung. Sie können von Ihnen auch verwendet werden, wenn manuell Transaktionen von Ihnen mit einer System-Zahlungsweise angelegt werden (Anwendungsfall 2). Nur im Falle der Wikando Lastschrift kann es zusätzlich noch eine weitere Option geben: wenn Daueraufträge mit der Wikando Lastschrift Zahlungsweise importiert werden (Anwendungsfall 3).

Wie hoch ist das Transaktionsentgelt jeweils?

Die Höhe des Transaktionsentgeltes finden Sie unter Account > Verträge.

• Für System-Zahlungsweisen befindet sich die Information am Haupt-Vertrag (ganz oben links zu finden).
• Das Wikando-Lastschrift-Transaktionsentgelt befindet sich im eigenen Wikando-Lastschrift-Vertrag.
• Der Bank Sync hat ein eigenes Transaktionsentgelt, siehe Bank-Sync-Vertrag.

Wann wird das Transaktionsentgelt abgerechnet?

Das Transaktionsentgelt wird monatlich im Nachgang abgerechnet. Die Abrechnung erfolgt aktuell am 15. des Folge-Monats.

Wie kann ich die Transaktionsentgelt-Rechnung in ihrer Zusammensetzung nachvollziehen?

Unter Account > Rechnungen finden Sie bei Transaktionsentgelt-Rechnungen einen "Einzelnachweis als CSV" Datei, den Sie herunterladen können.

Dort sind alle Transaktionen der Rechnung einzeln aufgeschlüsselt inkl. ihrer Berechnung.

Hinweis: Sollten Sie eine Rechnung erhalten haben, in der eine Fake-Transaktion abgerechnet wurde oder Fragen zum Transaktionsentgelt im Zusammenhang mit Fake-Transaktionen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Zusätzlich empfehlen wir Ihnen, folgenden Artikel zu lesen: Wie gehe ich mit Fake-Transaktionen um?