Eigene (Tracking-)Informationen übergeben

INHALTSVERZEICHNIS

• Gut zu wissen
• Konfiguration
• Beispiel Tracking-Link erstellen, einfügen und testen
• Auswertung via Smart-Suche

Übergeben Sie Tracking-Codes, Synchronisationsvariablen oder weitere Spendendaten an Ihre Formulare. Am Beispiel eines Tracking-Codes zeigen wir Ihnen die technischen Möglichkeiten.

Gut zu wissen

Es gibt verschiedene technische Lösungswege, Tracking im Formular-Bereich umzusetzen. Dieser hier beschriebene Weg ist eine simple und beliebte Art. Technisch wird dabei die "Prepopulation API" genutzt: Werte im Formular vorausfüllen. D.h. bei dem Absenden einer Spende wird im Hintergrund ein eigenes Feld mit einem von Ihnen bestimmten Wert mit übergeben, der später auswertbar ist.

Alternative Wege sind noch:

• Erfolgsseite (Dankes-Seite) nach einer Spende:
  • Tracking- oder Analytics-Code in die automatische Erfolgsnachricht einbauen
  • oder: Individuelle Erfolgsseite nach einer Transaktion nutzen (z.B. für personalisiertes Danke und/oder Tracking)
• Tracking-Code-Snippets beim Formular-Laden schon mit laufen lassen: Formular mit Javascript / HTML individuell anpassen

Konfiguration

1. Klicken Sie auf Konfiguration   und wählen benutzerdef. Felder aus.
2. Legen Sie ein Feld mit der Art Transaktion mit beliebiger Bezeichnung an.
3. In der Übersicht der benutzerdefinierten Felder sehen Sie rechts eine ID, als Beispiel 14629. Diese ist für eine spätere Parameter-Übergabe wichtig. Ausführliche Informationen zu den benutzerdefinierten Feldern finden Sie  hier.
   Beispiel zur Visualisierung, wo die ID zu finden ist:
   
4. Unter Formulare  wählen Sie das gewünschte Formular aus und klicken rechts im Inhaltsverzeichnis auf Abfragen. Weitere Informationen finden Sie dazu hier.
5. Klicken Sie auf benutzerdefinierte Transaktions-Felder hinzufügen bzw. auf weiteres Feld hinzufügen.
6. Beim Namen tragen Sie eine interne Bezeichnung ein und entfernen den Haken bei Sichtbar.
   Beispiel:
   
7. Das Tracking-Feld ist nun produktiv und Sie können Werte, für den Spender unsichtbar, dem Spendenformular übergeben. Die übergebenen Werte sind selbstverständlich exportierbar bzw. weiter prozessierbar.

Beispiel Tracking-Link erstellen, einfügen und testen

1. Tracking-Link erstellen:
Beispiel Szenario: Sie richten auf Ihrer Webseite-Startseite einen Button ein, der direkt auf die Spendenformular-Seite führen soll. Sie möchten nun tracken, wer von den Online-Spendenden zuvor diesen Button angeklickt hat (also über diesen Button auf Ihr Spendenformular kam) und verwenden das vorher beispielhaft beschriebene benutzerdef. Feld dafür.

• Das Link-Ziel des zu trackenden Buttons muss nun ein spezieller Tracking-Link sein, welcher den entsprechenden Parameter vom benutzerdefinierten Feld (diese sind individuell, siehe oben!) beinhaltet, d.h.
  • fiktives Beispiel: Aus der Standard-URL www.beispielverein.de/spenden wird angereichert dann als Tracking-Link:
    www.beispielverein.de/spenden?donation_custom_field_14629=LandingPageA
  • Diesen erweiterten Tracking-Link müssen Sie also selbst zusammenstellen
• Gut zu wissen:
  • Jeder erste Parameter wird mit ? übergeben, alle weiteren Parameter werden mit & folgend übergeben
  • Ein Beispiel für 2 Parameter wäre:
    www.beispielverein.de/spenden?donation_custom_field_14629=LandingPageA&donation_custom_field_98765=TextB

2. Tracking-Link einfügen:

Nachdem Sie den Tracking-Link zusammengestellt haben, hinterlegen Sie diesen dann an der gewünschten Stelle (in unserem Beispiel als Linkziel des zu trackenden Buttons auf Ihrer Webseite im CMS).

3. Empfehlung - jetzt testen:

Testen Sie dies unbedingt mit einer Test-Transaktion, um zu prüfen, ob die Tracking Information im Formular visuell nicht sichtbar ist und trotzdem in den Transaktions-Details später zu sehen ist - in diesem Beispiel wurde nur ein Parameter und dort der Wert "LandingPageA" übergeben:

• "LandingPageA" bzw. Ihr gewählter Wert wird im Formular unsichtbar (siehe Einstellung oben) übergeben und bei der Transaktion im Backend gespeichert.

Auswertung via Smart-Suche

Über die Smart-Suche können Sie nach dem benutzerdefinierten Transaktions-Feld und dessen Inhalt suchen, um eine Auswertung vorzunehmen (z.B. Suche nach Transaktionen und das Feld auswählen und z.B. auf "ist genau" und einen festen Wert suchen lassen). So finden Sie alle Transaktionen, die über dieses Tracking-Ziel getätigt wurden.

Im Gegenzug vergleichen Sie die Transaktionen ohne Tracking oder mit anderem Tracking, um zu verstehen, welchen Anteil die Transaktionen ausmachten.