E-Mail Templates anlegen, bearbeiten, löschen

INHALTSVERZEICHNIS

• Template anlegen
• Template mit Variablen anlegen
• Template bearbeiten, kopieren, löschen oder testen

Wenn Sie wiederholt standardisierte E-Mails mit dem selben Inhalt verschicken, empfehlen wir die Nutzung von Vorlagen, sogenannte E-Mail-Templates anlegen. Hier erfahren Sie, wie es geht.

Template anlegen

1. Klicken Sie auf Konfiguration  .
2. Wählen Sie E-Mail und anschließend Templates aus.
3. Klicken Sie rechts auf Template hinzufügen .
4. Vergeben Sie einen Namen, z.B. Mitgliedschaft Bestätigung.
5. Templates können kategorisiert werden. Tragen Sie eine beliebige Bezeichnung ein, z.B. Mitglieder.
6. Wählen Sie eine Art von Template-Variablen.
7. Tragen Sie einen Betreff und Text ein.
8. Im Textfeld unten können Sie bei Bedarf Rich-Text-Formatierungen vornehmen.
9. Klicken Sie auf speichern.

Template mit Variablen anlegen

• Mit Variablen realisieren Sie eine automatische Individualisierung des Textes, z. B. persönliche Ansprache, Projektauswahl, Betragsübernahme.
• Variablen werden automatische durch die Daten ersetzt und müssen nicht manuell eingetragen werden (z.B. Sehr geehrter Herr Mustermann).
• Für jedes Objekt (Transaktionen, Daueraufträge, Spendenquittungen oder SEPA-Mandate) gibt es eigene Variablen.
• Pro Template können Sie eine Variablen-Art (z.B. Kontakte, Transaktion, etc.) auswählen.
• Templates stehen nur beim jeweiligen Objekt zur Verfügung. D. h. ein Kontakt hat keinen Betrag, Getätigt-Datum, usw.. Diese sind beim Objekt Transaktion gespeichert und Templates mit dieser Variablen-Art stehen nur zur Verfügung, wenn Sie zu den Transaktionen eines Kontaktes gehen und dort die Option E-Mail schreiben auswählen.
• Bei einem Massenversand werden die Variablen erst beim eigentlichen Versand an die jeweilige Person mit den Daten des Eintrags ersetzt.

Beispiel

{{formal_greeting_de}},

herzlichen Dank für Ihre {{interval_de}}e Online-Spende in Höhe von {{amount_de}} € für das Projekt "{{project_name}}".

Zusammen sind wir stark.

Freundliche Grüße
Max Mustermann
1. Vorstand 

 ↓ 

Sehr geehrter Herr Mustermann,

herzlichen Dank für Ihre einmalige Online-Spende in Höhe von 50,00 € für das Projekt "Kinder helfen".

Zusammen sind wir stark.

Freundliche Grüße
Max Mustermann
1. Vorstand 

1. Legen Sie wie oben beschrieben ein Template an.
2. Klicken Sie unterhalb vom Textfeld auf verfügbare Variablen anzeigen.
3. Klicken Sie auf eine Variable, um diese zu kopieren.
4. Fügen Sie die Variabel in den Text ein.
5. Klicken Sie auf speichern.

Template bearbeiten, kopieren, löschen oder testen

1. Klicken Sie auf Konfiguration  .
2. Wählen Sie E-Mail und anschließend Templates aus.
3. Klicken Sie rechts oben auf den Pfeil  und wählen die gewünschte Aktion aus.
4. Beim Testen wird eine E-Mail von der ersten Absender-Adresse an Ihre FundraisingBox Login-E-Mail-Adresse gesendet.
5. Templates können neu kategorisiert werden, indem Sie einen neuen Kategorie-Namen eingeben.