Tracking-Möglichkeiten für klassische FundraisingBox-Formulare
Geändert am: Do, 3 Sep, 2026 um 5:13 NACHMITTAGS
INHALTSVERZEICHNIS
- Was bedeutet Tracking bei Spendenformularen?
- Die passende Tracking-Methode auswählen
- Tracking technisch und datenschutzrechtlich prüfen
- Die passende Tracking-Lösung für Deinen Anwendungsfall finden
Für klassische FundraisingBox-Formulare kannst Du Tracking auf unterschiedliche Arten umsetzen. Welche Methode zu Deinem Anwendungsfall passt, hängt davon ab, welche Informationen Du erfassen möchtest, wann das Tracking stattfinden soll und wo Du die Daten anschließend verarbeiten möchtest.
Dieser Artikel zeigt Dir die verfügbaren Möglichkeiten und hilft Dir dabei, die passende Tracking-Methode auszuwählen.
Artikel für bisherige Spendenformulare
Dieser Hilfe-Artikel beschreibt unsere bisherigen Spendenformulare. Du nutzt bereits die neue Donation Form Suite? Dann findest Du hier den passenden Hilfe-Artikel.
Was bedeutet Tracking bei Spendenformularen?
Beim Tracking erfasst und verarbeitest Du Informationen, die im Zusammenhang mit einem Formularaufruf, einer Eingabe oder einer abgeschlossenen Transaktion entstehen.
Du kannst zum Beispiel folgende Informationen erfassen:
- die Herkunft einer Spende, etwa aus einer bestimmten Kampagne oder von einer bestimmten Website
- die Position auf Deiner Website, über die das Formular aufgerufen wurde, zum Beispiel über einen Button im Hauptmenü oder Footer
- technische Parameter, die beim Aufruf des Formulars übergeben werden
- ob eine Spende erfolgreich abgeschlossen wurde
- Daten, die Du an Webanalyse-, Marketing- oder CRM-Systeme übergeben möchtest
- zusätzliche Informationen, die Du direkt an der Transaktion in der FundraisingBox speichern möchtest
Damit kannst Du Tracking für unterschiedliche Zwecke einsetzen: Du kannst Daten direkt in der FundraisingBox speichern, erfolgreiche Spenden in Analytics-Tools messen oder Informationen automatisiert an andere Systeme übergeben.
Info: Nicht jede Tracking-Methode eignet sich für denselben Zweck. Kläre deshalb zuerst, was Du erfassen möchtest und wo Du diese Informationen anschließend benötigst. Für komplexere Tracking-Setups kannst Du bei Bedarf eine spezialisierte Agentur einbeziehen.
Die passende Tracking-Methode auswählen
Welche Methode für Dich geeignet ist, hängt vor allem davon ab, wo das Tracking stattfinden und wo Du die erfassten Informationen verarbeiten möchtest.
Grundsätzlich stehen Dir vier Möglichkeiten zur Verfügung:
- Tracking-Informationen direkt an der Transaktion in der FundraisingBox speichern
- Tracking-Code direkt im Formular verwenden
- Tracking nach einer erfolgreichen Spende auf einer Erfolgsseite durchführen
- Transaktionsdaten in Drittsystemen verarbeiten
1. Tracking-Informationen in der FundraisingBox speichern
Wenn Du zusätzliche Informationen gemeinsam mit einer Transaktion in der FundraisingBox speichern möchtest, kannst Du dafür benutzerdefinierte Felder vom Typ Transaktion verwenden.
Damit kannst Du zum Beispiel Kampagnennamen, interne Zuordnungen oder andere Informationen von Deiner Website an die FundraisingBox übergeben.
Die gespeicherten Werte kannst Du anschließend innerhalb der FundraisingBox weiterverwenden, zum Beispiel für:
Anleitung: Eigene (Tracking-)Informationen über benutzerdefinierte Felder übergeben
Diese Methode eignet sich, wenn Du:
- die Kampagne oder Quelle einer Spende speichern möchtest,
- eigene Informationen an einer Transaktion hinterlegen möchtest oder
- die Daten später innerhalb der FundraisingBox weiterverwenden möchtest.
Einschränkung: Wenn Du direkt ein externes Analyse- oder Werbetool ansprechen möchtest, ist diese Methode weniger geeignet.
2. Tracking-Code direkt im Formular verwenden
Du kannst individuellen JavaScript- oder HTML-Code direkt in Dein Formular einbinden. Damit kannst Du beispielsweise externe Tracking- oder Analytics-Codes integrieren oder zusätzliche technische Logik im Formular umsetzen.
Anleitung: JavaScript-/HTML-Codes in den Formular-Einstellungen einfügen
Diese Methode eignet sich, wenn Du:
- Tracking direkt im Formular auslösen möchtest,
- externe Tracking- oder Analytics-Codes einbinden möchtest oder
- zusätzliche technische Anpassungen direkt im Formular benötigst.
Die konkrete Umsetzung hängt unter anderem davon ab, wie Du das Formular eingebunden hast, welches Consent-Management Du verwendest und welche Browser-Restriktionen gelten.
Wichtig: Prüfe bei externen Tracking- oder Analytics-Codes, ob Du erforderliche Einwilligungen korrekt einholst und technisch berücksichtigst.
Einschränkung: Diese Methode bietet viel Flexibilität, ist aber technisch anspruchsvoller als andere Tracking-Varianten.
3. Tracking auf einer eigenen Erfolgsseite durchführen
Du kannst Nutzer*innen nach einer erfolgreichen Transaktion auf eine eigene Erfolgsseite Deiner Website weiterleiten. Das Tracking-Skript läuft anschließend auf Deiner Website.
Diese Variante ist besonders hilfreich, wenn Du dort bereits ein Tracking-Setup verwendest, zum Beispiel für Webanalyse oder Conversion-Tracking.
Anleitung: Individuelle Erfolgsseite nach einer Transaktion nutzen
Diese Methode eignet sich, wenn Du:
- eine erfolgreiche Spende auf Deiner eigenen Website messen möchtest,
- bereits Webanalyse- oder Conversion-Tracking auf Deiner Website verwendest oder
- bestehende Consent-Lösungen und Website-Skripte für das Tracking nutzen möchtest.
Da die Erfolgsseite in Deiner eigenen technischen Umgebung liegt, kannst Du dort vorhandene Tracking-Mechanismen, Consent-Lösungen und Website-Skripte nutzen.
Einschränkung: Du benötigst eine eigene Landingpage für die Erfolgsseite. Die gewünschten Tracking-Tools musst Du außerdem auf Deiner Website einbinden oder einbinden lassen.
4. Tracking auf der automatischen Erfolgsseite durchführen
Wenn Du keine eigene Erfolgsseite verwendest, kannst Du Tracking auch über die automatische Erfolgsseite beziehungsweise die Erfolgsnachricht des Formulars umsetzen.
Dazu bindest Du den Tracking- oder Analytics-Code direkt in die Erfolgsnachricht ein. Nach einer erfolgreichen Transaktion kann der Code dort ein entsprechendes Tracking-Ereignis auslösen.
Anleitung: Automatische Erfolgsseite verwenden
Diese Methode eignet sich, wenn Du:
- keine eigene Erfolgsseite verwendest und
- direkt nach einer erfolgreichen Transaktion ein Tracking-Ereignis auslösen möchtest.
Einschränkung: Die automatische Erfolgsseite bietet weniger Flexibilität als eine eigene Erfolgsseite. Für einfachere Tracking-Anwendungsfälle kann sie jedoch ausreichen.
5. Transaktionsdaten in Drittsystemen verarbeiten
Tracking muss nicht im Browser oder auf einer Erfolgsseite stattfinden. Wenn Du Transaktionsdaten automatisiert in anderen Systemen weiterverarbeiten möchtest, kannst Du dafür Webhooks oder die REST API verwenden.
- Webhooks: Du kannst Transaktionsdaten automatisiert von der FundraisingBox an ein Drittsystem übermitteln.
- REST API: Ein Drittsystem kann Daten aus der FundraisingBox abrufen und anschließend weiterverarbeiten.
Die Informationen, die Du für Dein Tracking benötigst, müssen in den übertragenen beziehungsweise abgerufenen Daten enthalten sein.
Diese Methode eignet sich zum Beispiel für die Weiterverarbeitung in:
- einem CRM,
- einem Data Warehouse oder
- einer individuellen Auswertung.
Anleitung: REST API und Webhooks verwenden
Einschränkung: Diese Variante ist technisch anspruchsvoller und eignet sich vor allem für technisch versierte Nutzer*innen, Agenturen oder Entwickler*innen.
Tracking technisch und datenschutzrechtlich prüfen
Welche Tracking-Lösung für Dich technisch geeignet und datenschutzrechtlich zulässig ist, hängt von Deinem Website-Setup, den verwendeten Dritttools und Deinen Datenschutz-Richtlinien ab. Die FundraisingBox kann Dich hierzu nicht juristisch beraten.
Wichtig: Kläre die datenschutzrechtlichen Anforderungen mit Deiner Rechtsabteilung und prüfe die technische Umsetzung, bevor Du das Tracking einsetzt.
Prüfe insbesondere:
- ob Du ein Consent-Tool einsetzt,
- ob Tracking-Codes erst nach einer Einwilligung geladen werden dürfen,
- ob Du Daten ausschließlich intern speicherst oder an Drittsysteme überträgst und
- ob die gewünschte technische Lösung in Deinem FundraisingBox-Vertrag verfügbar ist.
Die passende Tracking-Lösung für Deinen Anwendungsfall finden
Die folgenden Beispiele helfen Dir dabei, die passende Methode auszuwählen.
Kampagnen und Spenden zuordnen
Du möchtest sehen, ob Kampagnen wie Google Ads oder Social Media zu Spenden führen.
Nutze eine eigene Erfolgsseite und binde dort Dein Tracking-Tool ein, zum Beispiel Matomo, Google Analytics oder einen Tracking-Pixel.
Du kannst zusätzlich benutzerdefinierte Felder verwenden und beispielsweise Werte wie GoogleAd oder Instagram an die Transaktion übergeben.
Conversions für Werbeplattformen messen
Du möchtest Conversions beispielsweise mit dem Meta Pixel messen.
Nutze dafür eine eigene Erfolgsseite und implementiere das gewünschte Tracking dort.
Kampagne oder Quelle einer Spende speichern
Du möchtest nachvollziehen, über welche Kampagne oder Quelle eine Spende eingegangen ist.
Nutze benutzerdefinierte Felder, um diese Information an die FundraisingBox zu übergeben und direkt an der Transaktion zu speichern.
Tracking oder zusätzliche Logik direkt im Formular umsetzen
Du möchtest individuelles Tracking oder zusätzliche technische Logik direkt im Formular verwenden.
Nutze dafür individuelle JavaScript-/HTML-Anpassungen. Abhängig von Deinem Vertrag kann die Umsetzung gegebenenfalls über den FundraisingBox-Support erfolgen.
Spendendaten automatisiert an ein anderes System übergeben
Du möchtest Transaktionsdaten beispielsweise an ein CRM oder ein anderes Drittsystem übertragen.
Nutze dafür Webhooks oder die REST API.
Tipp: Du kannst mehrere Tracking-Methoden miteinander kombinieren. Speichere zum Beispiel die Kampagnenquelle über benutzerdefinierte Felder an der Transaktion und nutze gleichzeitig eine eigene Erfolgsseite für externes Tracking.
War diese Antwort hilfreich? Ja Nein